ご注文について

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あひろ屋について
（ご挨拶・表示・掲載誌）

商品メニュー

　ご注文から商品の発送まで・・・

１.ご注文方法

ご注文方法は以下の２つです。

●「お買い物カゴ」　→→→　商品の各詳細ページに設置してあります。

●Eメール　→→→　専用フォームの内容ををコピー＆ペーストし必要事項をご入力の上送信してください。
　　　　　　　　　　　　　　メールアドレス　

　＊「お買い物カゴ」について・・・

ご希望の商品が決まりましたら、数量をお選びいただき、「カゴに入れる」のボタンをクリック。
その商品が「お買い物カゴ」に一旦入ります。

続けてお買い物される場合は、「閉じる」ボタンをクリックして商品ページへお戻りください。
お買い物の途中で、現在のご注文内容を確認される場合は、「カゴの中を見る」ボタンをクリック。
品切れの商品はカゴに入れるとエラーメッセージがでるようになっています。（その場合は、
欠品商品を買い物カゴから削除してください。）

「レジ画面に行く」のボタンで、画面が切り替わります。ご配送先やお客様情報をご入力ください。

お使いのブラウザや、設定によっては、「買い物カゴ」が作動しない場合もございますので、
その際はメール、またはFAXをご利用くださいませ。
＊マンション名などでローマ数字（ⅡやⅣなど）をお使いの場合は、文字化けする可能性がございます。
念のため、数字で入力してください。

ご注文完了後すぐに、お客様のメールアドレスへ自動返信メールが送信されます。
もし、自動返信メールが届かない場合は、ご記入のメールアドレスが間違っていた、または
何か不具合が発生している可能性がございますので、当店までご連絡をお願い致します。

＊ラッピング料金について・・・
自動返信メールには　ラッピング料金が表示されておりません。
その後にお送りする「お見積もりメール」にてお買上合計金額をお知らせしております。

２.当店からのお見積もりメール

ご注文をいただいてから２営業日内に、ご記載いただいたメールアドレス宛に
商品代金などのお見積もりをお送り致します。
（数日経っても当店からの連絡がない場合は、何らかのトラブルが発生している
可能性がございます。恐れ入りますが、再度ご連絡をお願い致します。）
（yahooメールご利用のお客様は、「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
当店からのメールは、そのフォルダに振り分けられてしまうことが多いそうです。）

【商品の価格】
・在庫情報とあわせてご覧になりたい場合は　→　こちら　のページへ
・商品画像とあわせてご覧になりたい場合は　→　こちら　のページへ

　　《消費税につきまして》
・消費税率：5％　　・1円未満消費税端数：切り捨て　　＊表示されている商品代金は税込価格です。

【送料】
宅配便・・・全国一律６００円です。
（１回のご注文総額が、税込み１０,５００円以上の場合は送料無料サービスです。）
メール便・・・全国一律１６０円です。
＊メール便で複数個に分けての発送をご希望の場合、梱包手数料として2個目から￥80を頂戴致します。
（メール便に関しましては、規定やご注意いただきたいことがございますので、「4.商品の発送」を
必ずお読みください。）

【ギフトラッピング】
ラッピングは　通常包装１包みあたり￥２1０、箱包装1包みあたり\４２０です。→くわしくはこちら
ご希望の場合は注文時にその旨お伝えください。（オーダーフォームに記入欄がございます）
複数ご注文の場合は、ラッピングをご希望の柄名、包装は別々なのか、一緒なのか・・・など、
詳しくお知らせください。　詳細が不明な為、確認等に時間を要してしまい、発送が大幅に
遅れてしまうケースが増えております。期日指定も日程に余裕のない場合には、ご希望に
添えないことがございますのでご注意ください。（ギフト配送は宅配便のみです。）
　
ギフトの直送も承ります。ご希望の場合はご注文フォームに必要事項をご記入ください。
ご配送先が複数の場合は、メールにてご注文をお願い致します。
（配送先ごとに６００円の送料を頂戴いたします。）

３.お支払いをお願い致します

「お見積もりメール」にて、お買い上げ合計金額と、お振込先口座番号をお知らせ致します。
お見積もりに間違いがなく、ご確認いただけましたら、当店指定口座へ７日以内にお振込ください。
（代金引換をご希望の方は、商品お受け取り時に配達員さんへお支払いください。）
＊ご注文をキャンセルされる場合は、ご連絡をお願い致します。

＊銀行のお振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します
＊ご口座名義がご注文者と違う場合には、ご連絡をお願い致します。
（確認作業に時間がかかり発送が遅れる場合がございます。）

●三菱東京UFJ銀行によるお振込（先払い）

●ゆうちょ銀行振込（ぱるる）によるお振込（先払い）

●代金引換（現金・クレジットカード・デビットカード）
商品をお受け取りの際、配達員さんに代金をお支払いください。現金のほか、クレジットカード、
デビットカードでもお支払い可能です。
代金引換の手数料２５０円はお客様のご負担となります。
税込み１０,５００円以上お買い上げいただいた場合には、手数料は当店が負担致します。
（メール便では代金引換はできません）

お振込みいただいた用紙や、代金引換時にお受け取りになる用紙は領収書となりますので、
大切に保管なさってください。

４.商品の発送

ご入金確認後、7日以内の発送を心掛けます。（それ以上かかってしまう場合は事前にご連絡致します。）
代金引換をご希望の場合は、受注後7日以内での発送です。
新作発売後や夏季などは、発送までに多少お時間をいただく場合がございます。

配送ご希望日の指定に関しまして・・・
お支払い方法が 「代金引換」の場合のみ 承っております。
（ご注文日より７日後からご指定いただけます）

配送方法
宅配便の場合・・・ヤマト運輸の”クロネコヤマト宅急便”、または日本郵便の”ゆうパック”となります。
　
　【配送時間帯指定について】
　配達時間帯の指定が可能です。下記より時間帯をお選びいただき、ご注文時にお知らせください。
　・午前中　　・１２時～１４時　　・１４時～１６時　　・１６時～１８時　　・１８時～２０時　　・２０時～２１時
　
商品の発送後、メールにて伝票番号やお届け予定日をお知らせしております。
＊道路の混雑状況や天候、またお住まいの地域によっては時間が前後する場合がございますので
　予めご了承くださいませ。
＊海外への発送ですが、思わぬトラブルを避けるため、現在のところは行っておりません。

メール便の場合・・・ヤマト運輸の”クロネコメール便”を利用いたします。

＊メール便についての注意点　　（必ずお読みいただき、ご了解いただいた場合のみご利用ください）
・お届けは郵便受けまで、となります。集合住宅の郵便受けや受口が小さい郵便受け、
表札が出ていない場合（旧姓の方など表札苗字と一致しない場合は配達されませんのでご注意ください。）など、
誤配達や紛失、盗難の被害も報告されておりますので、ご注意ください。

・発送日から通常は2～4日での配達ですが、北海道、沖縄、離島、一部地域は、日数がかかる場合も
ございます。

・メール便は補償制度がございません。遅延、紛失等が不幸にも起きてしまった場合の責任は負えません。

・日時指定、代金引換は不可です。

・メール便の対象商品は、手ぬぐい（3枚まで）、はぎれセット（2セットまで）、風呂敷（1枚まで）です。
（厚さに制限がある為ですが、補償制度がないので、高額になることをできるだけ避けたいと思います。）
それ以外の商品や、ラッピング商品、ご注文主様以外の方への直送などは、宅配便をご利用ください。
（対象外商品や規定枚数以上のご注文をいただいた場合は、宅配便に変更させていただきますので
ご了承くださいませ。また、”送料”のところでもご案内しておりますがメール便で複数個に分けての
発送をご希望の場合、梱包手数料として2個目から￥80を頂戴致します。）
＊扇子、ラッピング商品はメール便不可です。

　５.そのほか

　【ご返品につきまして】
お届けの商品に万が一不良品がございましたら、商品到着日から７日以内に当店までご連絡ください。
（その内容により、返品可＆不可を判断させていただきます。）
ご返品いただく場合は、当店過失による場合は着払い、お客様都合による場合は、配送料をご負担いただく
場合がございます。ご希望により良品との交換、または代金をお返し致します。

　【染物について、ご理解ください！】
当店手ぬぐいは全て注染という方法で染められております。その為、染める時の状況により
色合いなどが微妙に変化いたします。滲みがあったり、柄のゆらぎなど、手染めならではの特徴も
お楽しみくださいませ。（サイトに掲載の写真画像はご参考までに。染める都度、色合いは微妙に
変わりますし、パソコンやモニターにより見え方も様々だと思います。）

　【手ぬぐいをご使用の前に・・・】
ご使用の前には、水洗いをお願い致します。すぐにお使いにならない場合も、洗ってからの保管を
おすすめ致します。（手ぬぐいは製造過程で水洗いを行なっておりますが、落ちきらなかった糊、
染料、砂などが付着したまま長期保管されますと生地が傷む場合がございますので・・・。）
手染めの為、多少色落ちする場合もございますので、お洗濯の際はお気をつけください。
漂白剤入りの洗剤をお使いになりますと色褪せの原因になります。また直射日光も染物は苦手です。

　　　【yahooメールをお使いの皆様へお知らせです】
　　　yahooメールアドレスをお使いの方より『メールが届かない』という内容のお問い合わせが
　　　よく寄せられます。当店から発信のメールは、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうことが
　　　多いようです。（「迷惑メールフォルダ」を自動削除に設定されている場合はご注意くださいませ。）
　　
　　　ご注文されてから、3日経っても当店より『お見積りメール』や返信が届かないという場合は、
　　　違うメールアドレス、またはお電話にてご連絡をお願い致します。（携帯電話メールでも大丈夫なのですが、
　　　当店サーバのセキュリティ設定のために、確認が遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。）

Q&Aページに、よくいただくご質問について載せておりますので、一度ご確認ください。
その他、ご不明な点がございましたら　お気軽にお問い合わせください。
　　
メールは　こちらのアドレスへどうぞ。→　